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Datenschutzerklärung

Hinweise zur Datenverarbeitung
Einführung

Queen Valetpark verarbeitet im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit personenbezogene Daten. Selbstverständlich werden diese von Queen Valetpark sorgfältig, sicher und vertraulich unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Name und Kontaktdaten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung der EU (im folgenden DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (im folgenden BDSG-2018) ist Queen Valetpark.


Verwaltung: Queen Valetpark
TILDE-KLOSE WEG 6
40468 DÜSSELDORF
Tel. +49 (0) 159 063 451 22
Internet: www.queen-valetpark.de
Datenschutzbeauftragter: Fuad Mahmood

Allgemeine Hinweise

Wir verwenden Ihre Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und speichern. Außerdem erhalten Sie Informationen darüber, wie und wozu Ihre Daten verwendet werden sowie welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die Verwendung Ihrer Daten zustehen. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck ihrer Verwendung

a) Nutzung der Webseite von Queen Valetpark
Bei Zugriff auf die Webseite von Queen Valetpark übermittelt Ihr Internetbrowser aus technischen Gründen automatisch Daten. Die folgende Daten werden getrennt von anderen Daten, die Sie ggf. an uns übermitteln, erhoben und gespeichert. Datum und Uhrzeit des Zugriffs; IP-Adresse; Browser-Typ und Browser-Version; verwendetes Betriebssystem; URL der zuvor gesuchten Webseite; Menge der gesendeten Daten Ausschließlich aus technischen Gründen und aus berechtigtem Interesse an der Sicherung unserer Systeme werden diese Daten von Queen Valetpark verarbeitet und nur dann bestimmten Personen zugeordnet, wenn es zu einem Sicherheitsvorfall kommt. Diese Daten löscht Queen Valetpark nach der Regel in 7 Tagen. Queen Valetpark behält sie nur dann länger, wenn sie im Zusammenhang mit einem Sicherheitsvorfall stehen können. Dann speichert Queen Valetpark bis zur abschliessenden Klärung des Vorfalles die Daten.

b) Nutzung des Reservierungssystems
Auf der Webseite von Queen Valetpark wird die Nutzung eines Reservierungssystems angeboten, um Ihnen die Buchung von Parkplätzen, des Shuttle- und/oder des Valet-Service zu ermöglichen. Sollten Sie von diesem Angebot Gebrauch machen, erfasst das Reservierungssystem die folgenden Daten: Reisedaten: Abflugdatum* Abflug Ankunft Parkplatz* Ankunftsdatum* Landezeit Rückflug Flugnummer Ankunft* Parkservice (Valet-Service) Fahrzeugdaten: Kennzeichen*; Marke*; Persönliche Daten: Anrede; Firma; Nachname*; Vorname*; Strasse; PLZ-Ort; Email*; Handy*

Es handelt sich bei den oben mit * gekennzeichneten Daten um Pflichtangaben, die Queen Valetpark zur Durchführung des Reservierungs- und Parkplatz- bzw. Valet-Vertrages benötigt.

Die sonstigen Angaben sind freiwillig und dienen der Verbesserung des Services. Falls Sie im Reservierungssystem eine Reservierung bzw. ein Park-Valet- buchen, bietet Ihnen Queen Valetpark auf der Webseite zur Abwicklung als Zahlungswege Barzahlung an. Das System von Queen Valetpark verfügt über keine Zahlungsfunktion. Daher erfasst und Queen Valetpark Ihre Zahlungsdaten nicht.

c) Navigation mittels Google Maps
Wenn Sie in der Webseite von Queen Valetpark den Karten- und/oder Navigationsdienst aktivieren, so wird die Navigationsanfrage an den auf Ihrem Mobiltelefon bzw. Computer bereits installierten Kartendienst übergeben und Sie nutzen diesen Kartendienst dann direkt für die Navigation. Im Falle von Google (Google Inc. Amphietheatre Parkway, Mountinview, CA 94043, USA) findet die Google-Datenschutzerklärung, welche Sie unter www.google.com/Intl/de/policies/privacy/index.html abrufen können, Anwendung. Sollten Sie einen anderen Kartendienst installiert haben, informieren Sie sich bitte direkt beim Anbieter Ihres Kartendienstes.

Speicherdauer
Queen Valetpark speichert die Daten des Reservierungssystems für einen Zeitraum von 80 Tagen nach Abwicklung des Parkplatz-Valet-Vertrages, damit wir Ihnen bei eventuellen Reklamationen leichter helfen können. Sofern Sie nach Ablauf dieser 80 Tage Reklamationen haben, müssen Sie diese wegen des Wegfalls der Datenspeicherung mit Ihren eigenen Unterlagen belegen.

Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen an Dritte weiter: Die zur Abwicklung Ihrer Aufträge nötigen Dienstleistungspartner erhalten Ihre Anschrift. Selbstverständlich erfolgt in diesen Fällen die Übermittlung gemäß den Bestimmungen der DS-GVO und des BDSG 2018. Wenn und sobald es zur Aufklärung einer rechtswidrigen Webseiten- oder App-Nutzung dient und für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden, Ordnungsbehörden, Gerichte sowie an ggf. Geschädigte Dritte weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur, wenn konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges bzw. missbräuchliches Verhalten vorliegen. Queen Valetpark ist zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmter Stellen Auskunft zu erteilen. Im übrigen geben wir Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn wir Sie vorher darüber informiert und Ihre Einwilligung dazu eingeholt haben.

Cookies und Analysetool
Queen Valetpark setzt auf ihrer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die der Browser automatisch erstellt. Diese werden auf Ihrem Endgerät (z. B. Smartphone, Tablett, Computer) gespeichert, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Das bedeutet aber nicht, dass Queen Valetpark dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhält. Der Einsatz von Cookies dient vor allem dazu, die Nutzung der Angebote von Queen Valetpark für Sie kundenfreundlicher zu gestalten. So setzen wir sogenannte „Session-Cookies“ ein. Damit können wir erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Webseite schon einmal besucht haben. Diese Cookies werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzt Queen Valetpark ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitpunkt auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wenn Sie die Webseite von Queen Valetpark erneut besuchen, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben. Diese müssen Sie dann nicht noch einmal vornehmen. Außerdem setzt Queen Valetpark Cookies ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung seines Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es Queen Valetpark, bei Ihrem erneuten Besuch auf unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren und welche Informationen dabei Ihr besonderes Interesse gefunden haben. Die entsprechenden Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die durch Cookies verarbeiteten Dateien sind für die genannten Zwecke zur Wahrung und aus berechtigtem Interesse sowie der Interessen Dritter erforderlich (Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS-GVO). Cookies werden von den meisten Browsern automatisch akzeptiert. Sie können Ihren Browser aber auch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Bitte beachten Sie, dass vollständige oder teilweise Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass Sie unsere Webseite teilweise oder ganz nicht nutzen können.

Web-Analysedienst Matomo
Queen Valetpark setzt den Web-Analysedienst Matomo ein. Dies ist eine Open-Source-Software, die der Webseite-Optimierung dient und ggf. über Cookies die Zugriffe der Besucher auf der Webseite von Queen Valetpark anonym auswertet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nicht zur personenbezogenen Auswertung oder Profilbildung verwendet und ebenfalls nicht an Dritte weitergegeben. Die Analyse dient ausschließlich der Optimierung unseres Angebotes. Falls Sie eine Browser-Erweiterung nutzen, die Webinhalte und Tracking-Dienste blockiert, z. B. einen sogenannten AD-Blocker bzw. Tracking-Blocker wie AdBlock+uBlock, Origin o. a. oder verwenden Sie eine Privacy-Einstellung Ihres Browsers, der die Ablage unseres Cookie verhindert, respektiert Queen Valetpark dus dies selbstverständlich und unternimmt keinen Versuch, den Einsatz von Matomo auf Ihrer Seite zu verschleiern oder Ihr Programm anderweitig in seiner Funktionsweise zu behindern. In einem solchen Fall werden Cookies nicht abgelegt und die Benutzung dieser Webseite wird auch nicht nachverfolgt. Weitere Hinweisfelder zur Verwendung von Cookies aufgrund Ihrer Einstellungen werden möglicherweise nicht oder nicht korrekt angezeigt werden. Sind Sie mit der Speicherung und anonymen Auswertung der Daten bei Ihrem Besuch der Internetseite von Queen Valetpark nicht einverstanden, obwohl Sie keine Werbe- oder Tracking-Blocker verwenden und keine No-Cookie-Voreinstellung vorgenommen haben, so können Sie der Speicherung und Nutzung jederzeit widersprechen. Wenn Sie nachfolgend per Mausklick der Bearbeitung der Daten widersprechen, wird in Ihrem Browser ein sogenannter Opt-Out-Cookie abgelegt. Dann erhebt Matomo keine Sitzungsdaten. Löschen Sie in Ihrem Internetbrowser Ihre Cookies, so wird das Opt-Out-Cookie ebenfalls gelöscht. Bei einem weiteren Besuch unserer Webseite muss es dann erneut aktiviert werden.

Soziale Medien
Bitte beachten Sie, dass die von uns genutzten Dienste wie Facebook, Whatsapp, Twitter, Xing, Google+ und YouTube die Daten ihrer Nutzerinnen und Nutzer, z. B. persönliche Informationen, IP-Adresse etc. entsprechend ihren eigenen Datenschutzrichtlinien abspeichern und für geschäftliche Zwecke nutzen. Queen Valetpark hat keinen Einfluss auf die Datenerhebung und deren weitere Verwendung durch die sozialen Netzwerke. So bestehen keine Erkenntnisse darüber, in welchem Umfang, an welchem Ort und für welche Dauer die Daten gespeichert werden, ob die Netzwerke bestehenden Löschungspflichten nachkommen, welche Auswertung und Verknüpfung mit den Daten vorgenommen werden und an wen die Daten weitergegeben werden.

Minderjährigenschutz
Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Lediglich im o. g. Reservierungssystem fordert Queen Valetpark als freiwillige Angabe die Zahl der Kinder an, die im Rahmen des Valet-Vertrages transportiert werden sollen. Diese Erhebung erfolgt, damit Queen Valetpark beim Transport Ihrer Kinder eine ausreichende Zahl von Kindersitzen einsetzt.

Betroffenenrechte
Sie haben das Recht, gemäss Artikel 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung gegenüber Queen Valetpark jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtsmäßigkeit der aufgrund Ihrer vorherigen Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Der Widerruf hat nur zur Folge, dass Queen Valetpark die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen darf.

  • gemäß Artikel 15 DSGVO Auskunft über Ihre von Queen Valetpark verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft verlangen über die Verarbeitungszwecke;
  • die Kategorien der personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden oder wurden;
  • die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden;
  • die geplante Speicherdauer;
  • das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung oder eines Widerspruchsrechts;
  • das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
  • die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden;
  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen über involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie.
  • gemäß Artikel 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung Ihrer bei Queen Valetpark gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unvollständig sind;
  • gemäß Artikel 17 DSGVO der bei Queen Valetpark gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
    • Das gilt nicht, soweit die Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist.
  • Zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  • aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit;
  • für im öffentlichen Interesse liegenden Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke;
  • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • gemäß Artikel 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Dies gilt, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung der Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Datennutzung verlangen; Queen Valetpark die Daten nicht länger benötigt, Sie jedoch die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen;
  • Sie gemäß Artikel 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
  • gemäss Artikel 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie Queen Valetpark bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • gemäß Artikel 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierbei an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Firmensitzes von Queen Valetpark wenden.

Widerspruchsrecht

Dagegen haben Sie Widerspruch Möglichkeit.
Werden Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von berechtigten Interessen verarbeitet (Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO), haben Sie gemäß Artikel 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Falle haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angaben einer besonderen Situation von Queen Valetpark umgesetzt wird. Falls Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, richten Sie bitte ein Email an info@queen-valetpark.de.

Datensicherheit
Queen Valetpark verwendet innerhalb des Webseiten-Besuchs das sogenannte ssL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Es handelt sich dabei in der Regel um eine Verschlüsselung mit 256 Bit. Falls Ihr Browser keine solche Bit-Verschlüsselung unterstützt, greift Queen Valetpark stattdessen auf die sogenannte 128 Bitv3-Technologie zurück. Ob von Queen Valetpark eine einzelne Seite im Internet verschlüsselt übertragen wird, können Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- bzw. Schlosssymbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers erkennen. Queen Valetpark bedient sich im übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, gegen teilweisen oder vollständigen Verlust, gegen Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Selbstverständlich bemühen wir uns stets darum, unsere Sicherungsmaßnahmen entsprechend der technologischen Entwicklung zu verbessern.Links zu anderen Webseiten

Wir verlinken Webseiten anderer, mit uns nicht verbundenen Anbieter (Dritter). Wenn Sie diese Links anklicken, hat Queen Valetpark keinen Einfluss darauf, welche Daten durch diese dritten Anbieter erhoben und verwendet werden. Genauere Information zur Datenerhebung und -Verwendung finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen dritten Anbieters. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Queen Valetpark für die Datenerhebung und -Verarbeitung durch Dritte keine Verantwortung übernimmt. Sie können Webseiten Dritter dadurch erkennen, dass dich diese immer in einem eigenen Fenster Ihres Browsers öffnen. Im Gegensatz dazu öffnen sich neue Webseiten von Queen Valetpark immer in einem neuen Tab Ihres Browsers.

So können Sie Queen Valetpark bei Fragen erreichen Wenn Sie Fragen zum Thema Datenschutz auf der Webseite von Queen Valetpark haben, schicken Sie uns bitte eine Email an info@queen-valetpark.de. Regelmäßige Aktualisierung dieser Datenschutz Hinweise Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen ständigen Änderungen und Anpassungen unterliegen. Das macht von Zeit zu Zeit erforderlich, dass Queen Valetpark seine Datenschutzhinweise aktualisiert. Den aktuellen Stand erkennen Sie an der Zeile „Stand: ………“ am Ende dieser Datenschutzhinweise.

Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäsߧ 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Der Widerruf ist zu richten an:
Queen Valetpark
TILDE-KLOSE WEG 6
D-40468 DÜSSELDORF
E-Mail: info@queen-valetpark.de

Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.


Stand: 01.03.2020
Ende der Widerrufsbelehrung